로덴치과그룹이 신규 치과 스탭들을 위한 ‘오리엔테이션 세미나’를 최근 개최했다.

로덴 측은 지난 3월 11일과 31일 양일에 걸쳐 서울 로덴포유 세미나실과 부산서면 토즈세미나실에서 전국 로덴치과에 새로 입사한 신입직원들을 대상으로 로덴치과그룹 오리엔테이션을 겸한 2018년 스탭OJT세미나를 진행했다고 최근 밝혔다.<사진>

이번 OJT 세미나의 경우 전화 응대, 인사법, 예절 등 기본적이면서도 가장 중요한 내용과 함께 진료 시 환자가 싫어하는 행동, 치과위생사가 치과에서 자주하는 실수 등 실제 진료현장에서 벌어지는 생생한 정보들을 전달해 참가한 새내기 치과위생사들의 호응을 얻었다.

특히 로덴치과그룹 소개와 히스토리, 그리고 브랜드의 의미는 물론 다른 치과들과의 차별성 등을 알기 쉽게 공유해 로덴치과 스탭으로서의 자신감을 고취했다.
또 치과에 근무하는 직업인으로서의 올바른 마음가짐과 자세, 치과 업무예절과 기본적인 에티켓에 대한 교육도 진행됐다.

그 외에 ‘환자를 위한 서비스 마인드’, 그리고 ‘서비스의 필요성’, ‘진료실에서 필요한 매너’ 등에 대한 교육이 이뤄졌으며, 특히 ‘환자의 심리’에 대한 내용을 설명할 때는 환자에게 상당한 배려가 필요하다는 점에 대해 다 같이 공감을 표하기도 했다.