로덴치과그룹(대표 조영환)이 스탭들의 역량을 제고하기 위한 세미나를 개최했다.

로덴 측은 지난 6월 30일 부산 서면 토즈 세미나실에서 ‘치과 사보험을 이용한 환자동의율 높이기’세미나를 개최했다.<사진>

태풍 ‘쁘라삐룬’의 영향으로 내린 폭우 속에서 진행된 이날 세미나는 치과 사보험 상품을 이해하고 이에 따른 환자응대와 상담은 물론 행정적인 부분에 있어서도 업무역량을 높여 환자에게 편의를 제공하고 차별화요소를 확대하는데 초점을 맞췄다.

특히 치과병원에서 민간보험 관련 자격을 취득하고 환자 상담을 담당하고 있는 실무자가 연자로 나서 보험 상품에 대한 설명과 함께 사례 위주로 강의를 진행, 세미나 참석자들에게 실제적인 도움이 될 수 있는 내용들이 공개됐다.

임종성 ㈜로덴포유 부장은 “민간보험과 관련된 지식은 이제 치과에서 환자응대와 치과업무를 효율적으로 관리하기 위해 그 필요성이 점점 커지고 있다”며 “이와 관련된 스탭들의 역량은 환자에게 편의를 제공하고 치과 진료를 원활하게 하는 한편 보험과 관련된 업무의 효율성을 높이기 때문에 이 같은 보험 관련 교육이 필요하다고 생각했다”고 밝혔다.