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실장이 행복해야 치과가 행복하다

서울치의학교육원 ‘동네치과 행복한 실장 만들기’ 세미나
실장이 갖춰야 할 역량 종합 강의

행복한 치과의 필수요소인 행복한 실장이 되는 법을 알려주는 세미나가 마련됐다.

서울치의학교육원(원장 황성연)이 마련한 ‘동네치과 행복한 실장 만들기’ 세미나가 오는 10월 14, 21, 28일 총 3회에 걸쳐 교육원(사당역 7번 출구 창정빌딩)에서 진행된다.

신인순 실장(한빛치과의원)과 유지영 실장(월성연합수치과의원)이 연자로 나서는 이 세미나는 생산 및 인사, 외국고객, 재무, 마케팅 관리 등 치과실장의 주요업무 및 노하우를 교육하는 과정이다.

첫날 강의에는 신인순 실장이 나서 생산 및 인사관리를 주제로 강의한다. 병원의 미션과 비전, 핵심가치 강의에 이어 우리병원 만의 미션과 비전만들기에 대해 교육한다. 또 직원 채용 및 면접, 평가, 업무분장, 내부규율 관리 등 인사관리 전반에 대해 얘기한다. 또 교류분석(TA)을 통한 관계 형성에 대해서도 강의한다.

둘째 날 강의에는 유지영 실장이 신·구 환자의 플로우 시스템, 성공과 실폐 사례를 통한 외부고객관리 시스템 안정화 방안에 대해 강의한다.

마지막날 강의에는 연자들이 모두 나서 예약 시스템 관리에서 수납체계 잡기, 꼭 필요한 통계 및 활용법, 많이 놓치는 건강보험 찾기, 직원을 통한 마케팅, 내부 홍보물 제작 및 활용법, 전화를 활용한 마케팅법 등에 대해 강의한다.

서울치의학교육원 관계자는 “치과 실장으로서 병원을 관리할 때 필요한 다양한 역량을 높일 수 있도록 구성된 교육과정이다. 현 실장이나 실장이 되고자 하는 5년 차 이상 스탭들의 많은 관심을 바란다”고 밝혔다.

수강문의: 02)592-0333(www.sida.or.kr)

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