서울치의학교육원(원장 황성연·사당역 7번 출구 창정빌딩)이 10월에도 다양하고 알찬 특강으로 스탭 능력 향상을 돕고 있다.

이달 24일에는 김민정 실장(사람사랑치과 수원점)이 진행하는 ‘상담을 시작하는 치과스탭을 위한 컴플레인 응대하기’ 세미나를 진행한다.

이 강좌는 환자의 컴플레인에 유형별로 대처하는 법과 사전에 컴플레인을 방지하는 기본팁을 강의한다. 3~4년차 스탭들에게 추천되는 강의다.

27일에는 송미경 실장(장수일치과)이 연자로 나서는 ‘임상에서 만나는 복잡한 틀니, 어려울 것 1도 없어!’ 강의가 열린다.

이 강의에서는 틀니의 기본개념과 종류, 임프레션 시 꼭 확인해야 할 해부학적 구조, 기공실에서의 제작과정, 틀니 환자 응대법 등을 교육한다. 참가자들의 궁금증에 대한 친절한 대답도 이어질 예정이다.

28일에는 김현정 매니저(미치과)가 진행하는 ‘중급자를 위한 두번에6.0 프로그램 실전 마스터 과정’이 열린다.

이 과정에서는 프로그램 특징 및 활용팁, 약재 추가 및 처방전 발급하기, 처치버튼 효과적으로 활용하기 등과 같은 기본내용에서 각종 문서 발급 및 조회, 수납업무, 환불관리 등의 활용법이 다뤄진다.

특히, 보험 틀니나 임플란트 처리법과 재료대 신고, 포털서비스로 월별 보험청구 준비부터 전송하기 등 프로그램 활용의 모든 것을 강의할 예정이다.

문의: 02)592-0333(www.sida.or.kr)