광주지부

광주지부(회장 김남수)는 회관 건립 기념으로 지난 18일 회관 3층에서 회원 및 스텝 150여명이 참석한 가운데 ‘나의 가치를 높이는 치과 만들기’라는 주제로 세미나를 개최했다.
이날 세미나의 연자로 나선 김용서 원장(Joyful Service Bank 대표이사)은 ‘변화하는 세상, 나는 어떤 모습인가’, ‘ 재미있는 직장, 보람있는 업무 그리고 행복 찾기’라는 주제로 강연을 펼쳤다.
이어 2부에서는 임 민 전임강사(Joyful Service Bank)가 ‘환자만족을 위한 긍정적인 이미지 연출과 환자 응대 감성화법 전략과 올바른 커뮤니케이션 방법’을 강의해 참석자들이 좋은 반응을 나타냈다.

특히 이날 참석자들은 ‘치과에서 일어날 수 있는 환자 불만족 사례’와 ‘보다 나은 환자 만족 서비스 방법, 치과에서 자기 개발 필요성에 대한 교육’등의 강연에 많은 관심과 호응을 보였다.
김남수 광주지부 회장은 인사말에서 “회관 준공을 기념해 세미나를 마련해 매우 뜻 깊고, 앞으로도 회원들을 위한 세미나를 많이 마련하겠다”고 밝혔다.
한편 광주지부는 이번 행사를 계속 이어나가 내년 3월 11일에 2회, 4월 8일에는 3회 세미나를 개최할 계획이다.
양우열 명예 리포터/광주