식품의약품안전청이 ‘사이버 신문고"를 개설했다.
식약청은 지난 21일 인터넷 홈페이지(www.kfda.go.kr)에 민원인들의 불편이나 불만, 불친절 등을 신고할 수 있는 ‘사이버 신문고"를 개설했다고 밝혔다.
식약청은 사이버 신문고란에 ‘고객불편·불만신고" 및 ‘친절·불친절신고" 등 2개 코너로 구성, 전자에는 식약청의 각종 업무처리와 관련한 불합리한 제도, 부당한 일처리로 겪게된 민원인의 불편함을 신고할 수 있으며, 후자는 민원서비스를 받으면서 경험한 직원들의 불친절 또는 친절 사례를 게재할 수 있도록 했다.
식약청은 관계자는 “사이버 신문고 코너는 민원인들의 불편, 불만, 건의사항 등 의견을 적극 수렴해 업무수행에 반영하기 위한 목적으로 마련됐다"면서 “이 곳을 이용하기 위해서는 주민등록번호를 입력해야 된다”고 말했다.
신경철 기자 skc0581@kda.or.kr