식품의약품안전청이 전직원 대상 친절교육 등 친절서비스 강화에 나섰다.
식약청은 지난 28일 일반 직원뿐만 아니라 연구생 및 공익근무요원 등 전체 근무자를 대상으로 외부강사를 초청, 친절교육을 실시한다고 밝혔다.
또 친절서비스 개선을 위해 부서별 수시 교육 이외에 상·하반기 정기 친절교육도 실시키로 했다.
이밖에도 식약청은 민원인들을 대상으로 전화모니터링, 인터넷 신문고, 그린·옐로우카드제 등을 실시, 지속적으로 친절마인드 평가를 실시할 계획이다
신경철 기자 skc0581@kda.or.kr