EZ EZViwe

고객서비스 ‘도전 골든벨’ 심평원 대전지원

관리자 기자  2006.07.10 00:00:00

기사프린트

 

건강보험심사평가원 대전지원(지원장 김남수)은 지난달 29일 ‘도전 골든벨’ 행사를 전직원이 참가해 성황리에 개최했다.
도전 골든벨 행사는 직원 상호간의 업무관련 학습 공유를 통한 지식함양과 전화책임 답변제(One Stop) 정착으로 고객만족을 도모하고 신명나는 조직문화 형성으로 내부역량을 강화하기 위해 추진한 것이다.


대전지원에서는 이번행사를 위해 중점적으로 추진하고 있는 경영혁신, 심사·평가, 민원관련 업무에 대한 문제은행을 만들어 문제를 공개하고 직원들은 문제풀이를 위해 자율적인 소규모 그룹을 형성해 학습하는 등 적극적인 의욕을 보였다.
이날 행사는 문제은행의 공개 문제와 비공개문제를 주관식, OX, 4지선다형으로 출제된 50문제를 푸는 방식으로 진행됐다.


또 행사 중간에 꼭지점 댄스, 장기자랑, 넌센스 퀴즈 등 각종 이벤트를 실시해 재미와 흥겨움을 더했고 패자부활전도 수차례 실시, 중간 탈락자에게 많은 참여기회를 제공했다.
이번 행사의 주인공으로는 정완순 심사평가1팀 대리, 안계주 심사평가2팀 대리가 공동으로 골든벨을 울리는 영광의 주인공이 됐다.  안정미 기자