일부 공단 지사 ‘버티기’…회원 ‘곤혹’
미발급 기관 12% 달해

공단의 공인인증서 발급과 관련 보건복지부가 협회가 취합한 명단에 대해서는 공단이 직접 요양기관을 방문해 발급하도록 지시했음에도 불구하고 일부 공단 지사가 움직이지 않고 있어 회원들이 당혹해 하고 있다<관련기사 1567호 3면 참조>.
치협은 지난달 20일 이상용 사회정책본부장이 주재한 회의에 참석해 지난달 25일부터 공단의 각 지사 담당 직원이 공인인증서 방문 발급을 요청한 기관에 한해 직접 의료기관을 방문해 공인인증서를 발급해주겠다는 보건복지부의 입장을 전달받았다.
그러나 일부 공단 지사에서는 7일 현재까지도 요양기관에서 공단을 방문해 발급받도록 요구하고 있는 것으로 나타났다.

마경화 상근보험이사는 “지난달 20일 오후 회의가 열렸고 복지부에서 신청한 기관에 대해서는 직접 방문해서 공인인증서를 발급해주겠다는 이야기를 들었다”며 “회의가 금요일에 열려 상황이 급박한 만큼 20일 오후 각 시도지부에 연락해 방문 발급을 원하는 기관을 취합했고 21일 토요일에는 치협 게시판에도 공지해 회원들이 잘 알 수 있도록 했다. 지난달 23일 월요일에는 300여개 기관에서 신청을 했으며, 24일 화요일에는 1400여개 기관에서 신청해 모두 1700여개 기관을 취합해 25일 오전 보건복지부에 전달했다”고 밝혔다.

6일 현재 신청한 1700여개 기관중 공단에서 크로스체크를 해 공인인증서를 아직 발급받지 않은 기관은 약 12%에 달하는 것으로 파악되고 있다.
마경화 이사는 “협회에서는 보건복지부에 매일 전화를 하고 직접 방문을 하는 등 계속 건의를 하고 있다”며 “지난 3일에도 이상용 본부장을 직접 만나 신청한 기관에 대해서는 공단이 직접 방문해 발급해 줄 것을 요청했다. 이에 이 본부장이 직접 공단에 지시를 내려 직접 요양기관을 방문할 것을 요청했다”고 밝혔다.

마 이사는 “보건복지부에서 공단 본부에 지시하고 본부에서는 각 지사에 지시를 하고 있는 상황”이라며 “복지부에서는 직원의 실적 평가에도 반영을 하겠다는 입장임에도 불구하고 일부 공단 지사에서 복지부의 지시를 따르지 않고 있다. 지사들의 공인인증서 발급률이 92~95%에까지 달한 상황이라 더욱 움직일 필요성을 느끼지 못하고 있는 것으로 보인다”고 설명했다.
공단의 방문을 기다리고 있는 한 회원은 “당장 환자조회가 안된다는 문제가 있다”며 “ARS 환자 조회는 서면청구를 하는 회원을 위해 공단에서 서비스를 하고 있으며, 지난달 31일까지 승인번호를 받았어야했다. 사전에 알지 못해서 조치를 취하지 못했다. 또 급여환자의 확인번호를 인터넷으로 접속하려면 예전의 비밀번호가 있어야 하는데 이를 3개월마다 변경하도록 하던 것을 직접 방문해야 비밀번호를 변경할 수 있다고 해 결국 방문하라는 것”이라고 불만을 토로했다.
안정미 기자 jmahn@kda.or.kr