치과운영철학 등
5개 영역별 진행

이번 심포지엄에서 논의될 내용을 미리 살펴보면 전반적인 운영의 철학부터 수입 및 경비 관리, 진료 프로토콜 등 세부적인 내용까지 모두 20여개의 질문 속에 총망라돼 있다.
이번에 공유될 질문들은 ▲치과 운영 철학 및 경영 원칙 ▲의료 팀 구성 및 팀 빌딩 ▲효율적인 치과 경영과 전반적인 경비 관리 ▲구체적인 환자 시스템과 마케팅 노하우 ▲성공적인 파트너십을 위한 경영, 관리 등 모두 5개의 카테고리 속에서 진행된다.

먼저 치과 운영 철학 및 경영 원칙과 관련해서는 핵심적인 경영 포인트와 병원의 성장에 따른 구체적 목표(단기, 중장기), 운영 매뉴얼과 시스템, 경영 원칙, 변화와 위기관리 등의 내용이 다뤄진다.
이어 의료팀 구성 및 팀 빌딩과 관련 직원 채용과 분담 배치, 전반적인 교육과 피드백, 스탭 채용 시 기준, 직원 평가와 피드백, 지속적인 동기유발 방법 등이 제시된다.

또 효율적인 치과경영 및 전반적인 경비 관리와 관련해서는 매출과 비용, 수익 관리의 원칙, 스케즐 관리, 원내 사용 경영 지표나 분석 시스템, 효과적인 비용 관리 방법 등이 논의된다.
구체적인 환자 시스템과 마케팅 노하우 분야에서는 해당 치과의 서비스 및 진료 프로토콜, 진료 및 환대 응대를 올리기 위한 구체적 방안, 상담 및 수납 시스템, 경영 효율을 위한 마케팅 전략 등이 공유된다.
마지막으로 성공적인 파트너십을 위한 경영 관리와 관련해서는 공동 개원 및 파트너십에 관한 계약 문제와 운영 문제에 대한 노하우, 관련 경영 관리와 직원관리 등에 대한 내용이 전달될 예정이다.
윤선영 기자