‘ISO 인증’이란 재화 및 서비스와 관련된 제반설비와 활동의 표준화를 위한 것으로 공급자의 제품과 서비스 생산에 대한 전 과정을 제3자(인증기관)가 평가해 국제적으로 통용되는 인증서를 발급해 주는 것을 말한다.

치과의원이 받게 되는 인증서의 정식 명칭은 ‘ISO 9001’. 이는 인하대병원이 받은 것과 동일한 것으로 ISO 인증의 경우 인증종류와 분야에 따라 ▲제품과 서비스에 대한 품질시스템 기준인 ‘ISO 9000’ 시리즈와 ▲환경관리 방법과 체제 통일을 위한 ‘ISO 14000’ 등으로 구분된다.

ISO 공식인증은 한국인정원(KAB), 미국의 ICR 국제인증원, 영국의 UKAS 국제인증원 등 각국 정부산하의 인증기관을 통해 이뤄지며, 각국의 인증기관은 국제다자간상호인정협정(MLA)을 체결해 서로의 인증서가 동등한 지위로 통용될 수 있도록 하고 있다.