Planning에 이어 경영자인 원장은 또 다음과 같은 기능을 수행해야 한다.

Organizing
어떤 작업들이 이루어져야 하며 그 작업들이 어떻게 분류되며, 보고와 결정을 어디에서 내려야 하는지를 정하는 것으로 치과의 경우, 데스크 업무는 어디까지를 말하며 몇 명이 필요한가? 그 업무에는 어떤 직원을 배치할 것인지, 내부적으로 처리해야 할 업무와 외주를 주어야 할 업무는 무엇인지, 직원들이 자율적으로 해결해야 할 업무와 원장이 직접 통제해야 할 것은 무엇인지를 결정하는 것이다.

예) 임플랜트 치료를 위하여 B회사의 제품을 M의 예산으로 초기 재고를 확보할 것이다. 장비와 재고관리는 H1과 H2직원에게 일임하고 H1을 선임책임자로 한다.

Leading

직원들을 동기유발 시키고, 다른 사람에게 업무를 지시하고, 가장 효율적인 의사소통 방법을 선택하고, 그리고 새롭게 발생한 문제를 분석하는 기능이다.
예) 임플랜트 수술보조를 위해 H1를 first, H2를 second 어시스트로 한다. 이들에게는 B회사의 C 세미나 프로그램을 공부하게 한다. H1에게는 X의 수술수당을 지급해 추가된 업무에 더욱 책임감과 성취감을 가지게 한다.

Controlling
계획한대로 수행하는 것과 심각한 변동을 수정·확인하는 활동들을 측정하고 조정하는 것이다.
예) 임플랜트 first 어시스트인 H1이 수술준비 때 꼭 한 가지씩 잊어버린다. H2로 하여금 H1의 수술 준비를 돕도록 한다. H1에게는 자세한 준비 매뉴얼을 만들어 준다.