약사회, 홈피 게재·시도지부 배포

근무약사의 다양한 약국업무 능력 향상을 돕기 위해 ‘근무약사 고객 서비스 향상’ 동영상을 제작키로 했다.

대한약사회(회장 김 구·이하 약사회)는 지난달 23일 제7차 상임이사회를 열고, 근무약사 업무 향상을 위한 교육 프로그램 동영상 제작 건을 의결했다.

동영상 교육 프로그램은 근무약사로서의 업무 수행관련 스트레스 관리법, 의약품 구매 소비자 및 전화 응대 대화법, 불만·불편 고객 응대 및 처리 방법, 직원간의 예절 및 태도 등 약국 근무에 필요한 다양한 주제를 담을 예정이다.
김용재 기자 yonggari45@kda.or.kr