“환자 의사소통 준비” 강조

팀세미나 정기춘 원장 강연

“수가비교시대에 맞춰 환자응대 및 환자상담도 이전과는 달라져야 한다.”
정기춘 원장은 지난 4일 코엑스 컨퍼런스센터에서 팀세미나(Team Seminar)가 주최한 경영강연회에서 “수가공개에 맞춰 치과에서 환자와의 의사소통 준비가 필요하다”고 강조했다<사진>.
‘수가파괴, 비교시대의 치과경영, 환자응대 및 상담에 대한 모든 것’을 주제로 열린 이날 강연회에서 정 원장은 수가공개 이후의 개원시장 변화에서부터 주변치과의 수가하락시 대응법 등을 알기쉽게 설명해 호응을 얻었다.

또한 정 원장은 수가비교시대의 환자 응대와 관리 및 상담과 의사소통, 차별화된 치과마케팅과 브랜딩 방법, 상담별 가치 제시사례, 수가결정시 고려사항 등을 알기쉽게 다양한 사례를 통해 제시했다.

이날 강연회에는 젊은 원장에서부터 중견 원장에 이르기까지 90여명의 치과의사를 비롯해 상담실장, 경영실장 등 스탭 210여명 등 300여명이 하루종일 정 원장의 열띤 강연에 열중했다.
정 원장의 이번 세미나의 열기는 11일 부산에 있는 디오 센텀사옥 대강당에서 이어진다. 강연회 문의 : 070-8861-9301
이윤복 기자 bok@kda.or.kr