로덴치과그룹(대표 조영환)이 스탭 대상 환자 상담 과정을 최근 진행했다.

로덴 측은 지난 11월 17일 부산 서면 토즈 세미나실에서 '민간치아 보험을 활용한 환자상담' 세미나를 개최했다고 밝혔다.<사진>

이날 세미나에는 실제로 치과에서 환자상담을 담당하고 있는 부산, 경북지역의 스탭들이 토요일 진료를 마치고 참석해 교육을 함께 했다.

매년 로덴치과그룹 스탭들을 대상으로 개최되고 있는 ‘스탭 레벨 업 세미나’는 로덴치과 직원으로서의 기본적인 소양을 높이는 것은 물론 진료와 업무능력의 향상을 위한 주제로 진행돼 왔다. 올해는 ㈜로덴포유에서 민간치아보험의 확대로 인해 이에 대한 이해와 치과 치료 시 민간치아보험에 가입한 환자응대 능력을 키우기 위한 세미나로 준비했다.

특히 이날 세미나에서는 민간보험에 관련한 자격을 취득한 후 실제로 치과병원에서 환자상담을 한 경험이 풍부한 실무자가 치아보험상품에 대한 설명과 함께 환자상담사례를 중심으로 강의를 진행했다.

세미나에 참석한 로덴치과 스탭들은 세미나 주제에 대해 많은 공감을 나타내며, 실제로도 임플란트나 보철치료를 위해 치과에서 상담을 받는 환자 중에 이러한 치아보험에 대한 문의를 하는 경우가 많다며 높은 관심을 보였다.