환자 안전과 의료서비스 품질 제고를 위한 최신 성과가 중점 공유됐다.

서울대학교치과병원은 지난 11월 20일 승산강의실에서 ‘2025년도 제17회 질 향상(QI)활동 경진대회’를 개최했다. 올해 경진대회는 총 3개 세션으로 진행됐다.

첫 번째 세션에서는 병원의 올해 중점 QI 과제인 ‘고객만족도 향상을 위한 서비스 매뉴얼 업그레이드(ver.2025)’가 발표됐다.

두 번째 세션에서는 서울대치과병원, 중앙장애인구강진료센터, 서울특별시장애인치과병원 등에서 총 4개 팀이 각 기관의 질 향상 사례를 소개했다.

세 번째 세션에서는 전년도 대상 수상 과제였던 ‘진료지원 활성화를 위한 직원 업무지침서 제작’의 지속적 개선(CQI) 결과를 박 현 관악서울대치과병원 치과위생사가 발표했다.

올해 대상은 서울특별시장애인치과병원 팀의 ‘전신마취 업무 프로세스 개선’이 선정됐다.

서울특별시장애인치과병원은 전신마취 전·후 안내문 개선과 해피콜 기반 사전 확인 절차 강화를 통해 환자 이해도 및 안전성을 높이고, 수술 일정 운영의 안정성을 확보한 점에서 높은 평가를 받았다.

이용무 서울대치과병원장은 “서울대학교치과병원은 매년 축적된 질 향상 활동을 바탕으로 진료의 표준을 한 단계 더 높여가고 있으며 올해도 각 부서가 함께 고민하고 개선을 이뤄낸 성과들이 환자 안전과 서비스 품질로 이어지고 있다. 앞으로도 환자에게 가장 안전하고 신뢰받는 치과의료 제공이라는 우리의 사명을 지키기 위해 지속 가능한 질 향상 체계를 더욱 견고히 하겠다”고 강조했다.

서울대치과병원은 2009년부터 매년 QI 활동 경진대회를 개최하며, 의료기관 내 질 향상(Quality Improvement) 문화 확산과 진료 프로세스 개선에 지속 힘써오고 있다.