나를 알고 환자를 알아야 진짜 상담

  • 등록 2017.05.23 16:56:55
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서울치의학교육원, ‘치과 상담자 과정 28기’ 모집

눈으로 보고 귀로 들으며 직접 말하며 배우는 상담세미나가 있다.

서울치의학교육원(원장 신금백)이 마련한 ‘치과 상담자 과정 28기’가 오는 6월 11일과 18일 두 번에 걸쳐 SI평생교육원(2·4호선 사당역 7번 출구 도보 5분 창정빌딩 3층)에서 열린다.

치과 근무 2년 이상으로 상담실장을 준비하는 스탭을 대상으로 한 이 세미나는 2014 한국수퍼스탭 우승자 채아연 실장(파주행복치과의원)과 치과컨설팅 전문가 이유리 실장(서울이고운치과의원)이 연자로 나선다.

1회차 강연에서는 환자를 대하는 상담사의 마음가짐 강의를 통해 상담자의 이미지메이킹, 상담 전 강점과 약점을 분석해 보는 기회를 갖고, 이어 다양한 상담자료를 활용한 상담팁, 나와 우리병원에 맞는 상담기술 강의가 진행된다.

2회차 강연에서는 환자별 맞춤 상담스킬 강의와 우리 병원의 점접 별 상담환경 만들기, 수납 컨설팅의 원칙, 난제를 해결한 체크 리스트 등의 강의가 이어진다. 등록문의: 02)592-0333(www.sida.or.kr)/담당 이진희 실장

전수환 기자 parisien@dailydental.co.kr
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