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공공기관 고객만족도 2년 연속 ‘S’등급

서울대치과병원


서울대치과병원(원장 허성주)이 공공기관 고객만족도 조사에서 2년 연속으로 ‘S’등급을 받았다.

서울대치과병원은 기획재정부에서 주관한 공공기관 고객만족도 조사에서 지난해 치과대학병원 중 최초로 ‘S’등급을 받은 데 이어 올해 국립대학병원 중 유일하게 2년(2016, 2017년) 연속 ‘S’등급에 선정됐다고 밝혔다.

기획재정부는 매년 공공기관 고객만족도 조사를 시행하며 2017년도에는 232개 공공기관에 대한 조사가 이뤄졌다.

고객만족도 조사는 병원에 내원한 환자를 대상으로 한 무작위 설문조사를 통해 전반적 만족, 서비스 품질, 사회적 책임, 기관 성과 등의 지수를 산출하는 것으로 전해졌다

서울대치과병원은 이번에 총점 97.7점을 얻어 2016년 96.2점보다 1.5점 높은 점수를 받았다.