최신 치과 상담의 ‘A to Z’를 다룬 신서가 발간됐다.

‘치과상담의 정석’은 치과 상담의 전문가들이 10년 이상의 노하우를 모아 바로 현장에서 적용할 수 있도록 만든 상담 전문 도서로, 종이책이 아닌 PDF 전자책으로만 판매되는 것이 특징이다.

책의 저자는 채아연 부장(이든치과의원), 윤지혜 부장(컨셉코레아 브랜드전략본부), 심아름 실장(더라인치과교정과치과의원) 등 3인으로, 이들은 치과 상담의 기초부터 환자 상담의 시작과 클로징까지 상세한 내용을 담았다.

저자들은 “상담강의에서만 들을 수 있었던 이야기를 책을 통해 들려 줄 것”(채아연 부장), “상담성공률을 높이기 위해 병원의 시스템도 매우 중요하기 때문에 시스템 구축 노하우를 담았다”(윤지혜 부장), “임상에 가장 가까운 상담책을 만들기 위해 치과의 일상을 생생하게 담았다”(심아름 실장) 등으로 책의 핵심 내용을 짚었다.

특히 책 속에 탑재된 실제 상담 멘트는 최대한 바로 따라할 수 있도록 했기 때문에 상담을 배우는데 들일 노력과 시간을 절약할 수 있다는 게 장점이다.

아울러 ▲상담하기 위해 알아야하는 기초지식 ▲상담성공률 높이는 전략 세우기 ▲환자별 상담 노하우 ▲실제 환자 상담 스크립트 ▲비용 때문에 고민하는 환자의 클로징 상담법 등도 책을 통해 확인할 수 있다.