은행에 직접가지 않아도 되는 편리함과 빠르게 은행업무를 처리할 수 있다는 이점에 의해서 급속도로 인터넷 뱅킹 사용자가 늘어나고 있다(2001년 4월 현재 500만명 이상). 인터넷 뱅킹은 사무실이나 가정에서 개인용 컴퓨터와 은행의 컴퓨터를 인터넷으로 연결하여 직접 은행에 가지 않고서도 잔액 조회나 계좌이체 등의 각종 거래 내용을 간편하고 신속하게 처리할 수 있는 선진 금융서비스이다. 인터넷 뱅킹의 이점 인테넷상에서 기본적인 업무를 모두 처리할 수 있게 되는 인터넷 뱅킹은 고객과 금융기관간의 시간·공간적인 거리를 좁혀주는 획기적인 수단이다. 세계 어딜 가도 통용되는 인터넷뱅킹은 인터넷망을 이용하면 해당국가 시내 전화료만 부담하면 되기 때문에 경제적으로도 폰뱅킹에 비해 경쟁력을 가진다. 인터넷으로 할 수 있는 은행업무는 예금의 가입, 계좌 조회, 거래 내역 확인, 동행 및 타행 이체, 자동계좌이체 신규 및 해지, 대출이자 납입, 자기앞수표사고조회, 신용카드 사용내역 조회, 현금서비스, 인터넷 대출, 사고신고등록(통장, 카드, 인감의 분실 등) 및 조회 등이다. 이러한 뱅킹시스템을 활용할 경우 타구좌 입금, 송금 등을 아주 짧은 시간에 적은 비용 또는 무료로 처리할 수 있고, 컴퓨터의 활용도를 높이는 효과도 있을 것이다. 인터넷 뱅킹을 이용할 때의 가장 큰 이점은 무엇보다도 엄청난 시간 절약이다. 불과 몇십초만에 병원, 집에서 여러 은행의 송금, 입금 조회를 바로 처리할 수 있다. 특히나 치과의원과 같이 직원의 수가 많지 않은 경우에 직원을 은행에 보내지 않아도 되기에 업무량을 줄일 수 있고 또한 이동상에 생길 수 있는 불의의 사고를 예방하는 의미도 있다. 인터넷 뱅킹은 1999년 5월 금융감독위원회로부터 보안성 승인 획득을 하는 등 인터넷 뱅킹의 이용에 있어서 안정성을 상당부분 확보하고 있으므로 보안 등의 문제는 크게 염려하지 않아도 좋을 듯 싶다. 고객의 이용 절차 컴퓨터를 통한 은행업무를 시작하는 경우에는 거래은행에 통장과 도장, 신분증을 지참하여 이용자 ID와 비밀번호를 신청하고 계좌이체 또는 인터넷 뱅킹 사이트 접속을 위하여 보안카드를 발급받는다. 해당 은행의 인터넷 홈페이지에 접속하여 사용자 인증서를 발급받는다. 기존에 PC뱅킹 사용자는 바로 인터넷상에서 인증서를 발급받으면 된다. 이때 또 하나의 인증서 비밀번호가 필요하게 된다. 인증서가 컴퓨터에 설치되면 인터넷 뱅킹을 위한 모든 준비가 완료된다. 이제는 거래하는 은행의 홈페이지에 접속하여 화면에 따라 은행업무를 직접 수행하면 되는 것이다.