고객만족 역량 강화 워크숍
공단

국민건강보험공단(이사장 정형근)은 지난 23일 공단 지하강당에서 고객만족 역량을 강화하기 위한 워크숍을 개최했다<사진>.
이날 워크숍에는 지사 CS리더와 대형병원 내 상담센터 직원, 각 지역본부 고객만족 업무 담당자, 고객만족도 향상 추진팀원 등 300여명이 참석했다.
행사에서는 지난 1년간 고객서비스헌장을 우수하게 실천한 3개 지사를 선정, 사례발표를 듣는 시간도 마련됐다.
참석자들은 ‘국민을 건강하게 고객을 행복하게’라는 고객접점 슬로건 실행을 위해 다각도로 노력할 것을 다짐했다.