오랫동안 치과실장으로 근무해 온 선배들의 경험담과 상담 노하우에 후배 스탭들이 집중했다.

서울치의학교육원(원장 신금백)이 마련한 ‘우리 치·맥 해요(치과의 맥을 짚다!)’ 세미나가 지난 11일 서울대학교치과병원 제1강의실에서 150여명의 참가자가 몰린 가운데 성황리에 진행됐다.

이번 세미나는 9~14년차 경력의 치과위생사 실장들이 자신만의 노하우를 내놓은 자리.

채아연 실장(파주 행복치과)이 ‘치과상담’을, 강진영 실장(이든치과 교육실장)이 ‘치과매뉴얼’을, 최명희 부장(이든치과 총괄부장)이 ‘리더십’을, 김지윤 실장(서울 보임치과)이 ‘CRM(고객관리)’을 주제로 강의해 열광적인 반응을 얻었다.

각각의 강의들은 환자와의 관계에서 유의점, 효과적인 상담법 등을 강의하며 현장의 스탭들에게 자신감을 줬다는 평가. 한 강의 참가자는 “실무에 대한 노하우가 잘 스며들어 있는 강의였다. 요즘 고민이 많았는데 관련된 강의를 듣고 많은 도움이 됐다”고 말했다.

서울치의학교육원 측은 “앞으로도 치과 스탭들을 위한 다양한 주제의 강의를 마련해 갈 것”이라고 말했다.