로덴치과그룹이 올해 그룹의 중점 전략을 논의하는 모임을 최근 가졌다.

로덴 측은 지난 1월 14일 동탄로덴치과에서 지난 한 해를 결산하고 올해의 그룹전략 및 경영 중점 사항을 논의하는 ‘2017년 로덴CEO컨퍼런스’를 개최했다<사진>.

이날 컨퍼런스에서는 로덴치과그룹의 올해 운영계획과 회원치과를 위한 ㈜로덴포유의 지원계획이 발표됐다.

특히 지난해부터 강조하기 시작한 환자 서비스 디자인을 올해에도 강화하기 위해 전체 로덴치과의 환자접점과 서비스를 점검하는 MOT점검 및 개선 프로젝트 추진 일정이 공개됐다.

또 이를 통해 그룹과 회원치과의 서비스 수준 및 개선 기준을 마련하는 한편 치과 내부와 로덴치과그룹의 전체적인 서비스 개선 활동의 지표로 삼을 것을 공지했다.

아울러 지속적으로 진행돼 왔던 스탭 교육 부문에 있어서는 직원들의 참석 편의와 교육효과를 높이기 위해 교육지역을 서울과 부산으로 이원화 할 계획을 발표했으며, 건강보험에 대해서도 전 직원들을 위한 보험청구 부분과 보험청구 담당자들을 위한 교육과정을 별도로 마련해 실시할 계획임을 강조했다.

그 외에도 일반적인 서비스와 동기부여를 위한 교육은 온라인으로 개설된 ‘로덴아카데미 사이버교육’을 통해 언제 어디서나 다양한 과목을 선택해 편리하게 교육 받을 수 있도록 지원할 예정이다.

아울러 전국 모든 로덴치과의 치과의사 및 스탭들이 참여할 수 있는 체육대회를 개최하기로 결정했다.
곧바로 이어진 로덴교합임상연구회 회의에서는 2017년 임상위원회의 새로운 운영위원을 선출하고 한 해 동안의 임상위원회 역할에 대한 활발한 논의가 이뤄졌다. 참석자들은 진료현장에서 바로 적용할 수 있는 실질적인 임상교육과 기존의 교합 중심 세미나 주제를 다양한 진료과목으로 확대하자는 데 중지를 모았다.