포스트 코로나 시대를 고려한 치과 진료실 내부관리, 환자 응대 노하우를 집약한 강연이 찾아온다.

덴키컴퍼니(대표 김소언)가 오는 9월 20일과 10월 25일 2회에 걸쳐 서울 시청 덴키컴퍼니 강의장에서 ‘포스트 성공병원’ 세미나를 개최한다.

‘포스트 코로나 시대, 성공적인 개원환경 트렌드를 말하다’를 주제로 개최될 이번 세미나 에서는 김소언 대표(덴키컴퍼니), 이정숙 대표(메디치엔), 김정숙 총괄실장(차앤정치과), 이주동 경영원장(광진예치과)가 연자로 나서 강의를 진행한다.

먼저 9월 20일 ‘포스트 코로나 고객만족 시스템’을 테마로 열릴 첫 강연에서는 ▲고객서비스관리 트랜드 ▲진료실 내부관리 트랜드 ▲고객 유입관리와 비대면 콜상담 프로세스 ▲하나의 만족으로 연결되는 상담 프로세스 과정을 공유할 예정이다.

아울러 ‘성공하는 병원의 인사관리 트렌드’를 테마로 10월 25일 개최될 두 번째 강연에서는 ▲알고 준비해야 뒷탈없는 2021년 노무 ▲채용과 평가시스템 그리고 연봉협상 ▲달라진 업무 소통 방법과 복지 트랜드에 대해 다룰 예정이다.

덴키컴퍼니 관계자는 “코로나19로 인해 치과 환경도 많이 달라졌다”며 “코로나19 이후 재편된 변화에 따른 대처방안을 공유하고, 포스트 코로나 시대에 살아남기 위한 리스크 관리 대응 전략과 대처 방안을 모색하고자 이번 세미나를 기획하게 됐다”고 강조했다.