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‘행복한 스텝’ 양성 노하우 공유

위더스 미니세미나, 회원 치과별 경영팁 발표
구상스캔, 환자상담, 저년차 교육법 등 알찬 정보교환

 

‘행복한 인재 만들기’를 슬로건으로 하는 치과 경영연구 모임 ‘위더스’가 지난 6월 30일 줌을 통해 미니세미나를 진행하며 회원 치과 간 의미 있는 시간을 나눴다.

위더스 그룹은 ‘행복한 인재 만들기’라는 슬로건 아래 원장과 스텝이 함께 발전하는 모델을 만들고 수입 향상 뿐 아니라 바람직한 치과 문화를 만들어 함께 공유하고자 하는 모임으로 현재 인천의 박선희치과, 알프스치과. 용치과, 정원치과 4곳이 함께 활동하고 있다.

올해 2회 미니세미나에서는 먼저 정원치과에서 조민지 부팀장이 ‘구강스캔을 통한 디지털 스캔’을 주제로 트리오스 스캐너의 업데이트로 향상된 스캔의 다양한 팁을 공유했다. 또 박선희치과의 전지은 팀장이 ‘Park's Turning Point’를 주제로 덴트웹 강의를 통해 데스크, 진료실, 기공물, 예약, 상담 등 많은 부분이 향상된 점을 보여줬으며, 블로그와 인스타 관리팁도 공유했다.

용치과에서는 박령지 스텝이 ‘여보세요 용치과야’라는 주제로 리콜 업무를 맡게 되면서 어려움을 극복하고 현재 하루 40명의 전화와 5명의 리콜예약을 진행하며 리콜의 소중함과 환자배려의 중심에 리콜이 있다는 것을 발표했다. 끝으로 알프스치과의 김하은 스텝이 ‘저년차 치과위생사의 정석’을 주제로 로테이션과 일지작성, 일대일 맞춤교육 등을 통해 성장하고 있는 자신의 경험을 공유했다.

위더스 관계자는 “코로나가 치과의 발목을 잡고 있는 현재의 어려움 속에서도 치과 스텝들과 시스템을 정비하면서 성장하고 수입도 나날이 성장하고 있는 위더스의 장점들을 들여다본 좋은 시간이었다. 오는 9월에 있을 3회 세미나도 기대해 본다”고 밝혔다.