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위더스 그룹 4개 치과 운영 노하우 공개

박선희·알프스·용·정원치과 총출동
수술상담·데스크 업무 등 사례 발표

 

위더스 그룹 4개 치과가 지난 10월 27일 저녁 6시부터 8시까지 줌을 통해 온라인으로 미니세미나를 진행했다. 

위더스는 올해 코로나로 인해 오프라인 세미나를 진행하지 못했지만, 코로나 상황 속에서도 20% 이상 수입을 성장시킨 역량을 공유하는 시간을 가졌다.  

위더스 그룹은 ‘행복한 인재 만들기’라는 슬로건 아래 원장과 스텝이 함께 발전하는 바람직한 치과 문화를 만들어 공유하고자 하는 모임으로 현재 박선희치과의원, 알프스치과의원, 용치과의원, 정원치과의원 등 4곳이 함께 왕성한 활동을 5년째 이어오며 노하우를 오픈하고 있다.

올해 3회 차 미니세미나는 자유 주제로 진행됐는데, 용치과의원에서는 박다혜 팀장이 ‘용치과의 확장 이전’을 주제로 이전계획과 진행 과정, 진행 완료까지 스텝들의 아이디어와 행동이 함께 한 치과 이전 프로세스를 공유했다. 정원치과에서는 공예영 부팀장이 ‘초보 부팀장의 수술담당 도전기’라는 제목으로 1년 만에 어려운 수술실을 맡게 되면서 정원치과만의 네비게이션 시스템의 계획부터 마무리까지 일련의 과정과 성장을 공유했다.

박선희치과의원에서는 이경애 실장이 ‘데스크에 오셔도 잡아 먹지 않아요’라는 제목으로 접수, 주의사항, 본인부담금, 개인정보, 비용, 서류작업 등 접수대의 어려움과 잡무에 대한 구체적인 예시가 돋보이는 발표를 진행했으며, 끝으로 알프스치과에서는 이 진 스텝이 ‘진쌤이 말하는 알프스치과 시스템’이라는 주제로 사회생활에 대한 노하우, 관계에 대한 예절, 내부 시스템 등 구체적으로 정리된 알프스치과의 시스템을 보여줬다. 

이번 세미나에 참여한 한 스텝은 “코로나라는 어려운 상황에서도 각자의 길을 성실히 가며 성장하는 위더스인을 느끼게 하는 시간이었다”라고 밝혔다.