찾아가는 이동 상담서비스

심평원 서울지원

건강보험심사평가원 서울지원(지원장 최명례)은 지난달 25일 성동구청에서 국민을 대상으로 진료비확인제도에 대한 ‘찾아가는 이동 상담서비스’를 실시했다.

진료비확인제도는 병원에서 진료를 받고 납부한 ‘비급여진료비’를 법령에서 정한 기준에 맞게 부담하였는지를 확인해 더 많이 낸 비용이 있다면 되돌려 받을 수 있도록 도와주는 제도다.

이번 행사의 주요내용으로는 ▲건강보험제도를 비롯해 ▲진료비확인 신청 및 다발생유형 안내 ▲건강보험 급여·비급여 항목 ▲기타 진료비 안내 등의 상담을 진행했다.

서울지원은 “이번 행사는 국민들이 자주 이용하는 구청에 이동 상담부스를 설치하고 건강보험제도 및 진료비에 대한 궁금증을 현장에서 직접 상담해줌으로써 고객과 함께 하는 고객중심 서비스에 힘썼다”고 전했다.

한편 심평원 서울지원은 국민을 대상으로 ‘찾아가는 이동 상담서비스’를 분기별로 정례화해 지속적으로 실시할 계획이다. 

신경철 기자 skc0581@kda.or.kr