환자의 마음을 사로잡는 질문과 경청의 힘을 전파하는 세미나가 있다.

이명진 힐리스닝 코칭 아카데미 대표와 김홍근 팀 컨설팅 대표가 진행하는 ‘바로 사용하는 실전 상담팁’ 세미나가 오는 8월 21일 부산 디오임플란트 7층 대세미나실, 28일 광주 김대중센터 214호, 9월 4일 서울대학교치과대학 제2세미나실에서 연이어 열린다.

이 세미나는 ‘Voice two men, 이번 여름 우리치과 상담력이 확 바뀐다’를 슬로건으로 내걸고 환자상담의 기초에서부터 기술까지 강의할 예정이다.

상담력과 관련해 강의에 나서는 이명진 대표는 환자의 마음을 열수 있는 지혜로운 질문법과 경청법을 강의한다. 이 과정에서 환자의 마음과 연계되는 표정, 시선, 몸짓 등 시각적 비언어와 환자를 배려하는 목소리, 침묵, 호흡 등 청각적 비언어의 역할을 자세히 강의할 예정이다.

김홍근 대표는 실전 테크닉 상담 강의를 맡아 환자 내원 시 쉽게 활용하는 치과 내부 마케팅 방법과 상담도입 1분만에 환자를 내편으로 만들기, 상담의 전개와 치료비 협상 등 상담마무리까지의 과정을 강의한다.

문의: 010-2564-3206, 010-5558-8555