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[일곱빛깔무지개 사람들]허공 가르는 ‘액션’ 온몸 스트레스 ‘얍’!/특공무술 공인2단 김기홍 다니엘치과의원 원장
.VBN_42585 {WORD-BREAK: break-all; font-family:굴림;font-size:9pt;line-height:normal;color:#000000;padding-left:10;padding-right:10;padding-bottom:15;padding-top:15;}.VBN_42585 p, .VBN_42585 td, .VBN_42585 li{font-family:굴림;font-size:9pt;color:#000000;TEXT-DECORATION:none;line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}.VBN_42585 font{line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}.VBN_97131{font-family:굴림; font-size:9pt;}어릴적 꿈인 도장 운영각종 단체 지도사범으로 활동운동후 자세 균형·어깨통증 ‘말끔’오늘도 김기홍 원장(대전 다니엘치과의원)의 손과 발이 허공을 가른다. “흠뻑 땀 흘리며 운동을 하고 나면 모든 스트레스와 안 좋은 일들은 어느새 모두 허공에 날려버리게 됩니다.”중학교 1학년 때 어머니 손에 이끌려 이웃이 하는 궁중
- 관리자
- 2008-11-20 00:00
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[일곱빛깔무지개 사람들] 영상프로듀서 변신 신찬호 순천모아치과의원 원장
.VBN_42585 {WORD-BREAK: break-all; font-family:굴림;font-size:9pt;line-height:normal;color:#000000;padding-left:10;padding-right:10;padding-bottom:15;padding-top:15;}.VBN_42585 p, .VBN_42585 td, .VBN_42585 li{font-family:굴림;font-size:9pt;color:#000000;TEXT-DECORATION:none;line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}.VBN_42585 font{line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}.VBN_97131{font-family:굴림; font-size:9pt;}행복 영상 찍는 ‘종합예술’에 푹콘테스트 대상… 방송국 잇단 ‘러브콜’촬영·구성·작가 등 1인 다역 소화“찍는 사람은 물론 보는 사람도 행복한 작품을 만들고 싶어요.”전남 순천시에 세계 최대 규모(300평의 부지, 연면적 170평)의 ‘기적의 탁구장’을 건립, 운영하면서 화제를 모았던 신찬호 원장(순천모아치과)
- 관리자
- 2008-11-13 00:00
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[일곱빛깔무지개 사람들]사진작가 이상득 제중치과의원 원장
.VBN_42585 {WORD-BREAK: break-all; font-family:굴림;font-size:9pt;line-height:normal;color:#000000;padding-left:10;padding-right:10;padding-bottom:15;padding-top:15;}.VBN_42585 p, .VBN_42585 td, .VBN_42585 li{font-family:굴림;font-size:9pt;color:#000000;TEXT-DECORATION:none;line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}.VBN_42585 font{line-height:normal;margin-top:2;margin-bottom:2}.VBN_97131{font-family:굴림; font-size:9pt;}보정·트리밍 없는 ‘날것’ 고집 과정 중시하는 삶의 철학 담아몽골지역 사진전 기획 준비그는 가슴 뛰는 여명의 순간을 잡기위해 진작에 자리를 잡았다. 태양이 벌건 빛으로 어둠을 조금씩 밀어내는 찰나 그의 콘탁스 필름 카메라가 ‘찰칵’하는 금속성 셔터소리를 울리며 새벽의 정적을 가른다.“이 순간이 제가 가장 좋아하는
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- 2008-11-06 00:00
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[경영칼럼(8)리빙스톤 치과 박상섭 원장]일생토록 성장하는 법칙
잘 나가는 치과의사란 계속 성장하는 사람들이다. 그런데 병원을 오픈하고서 몇 년 동안의 호황을 누리다가 점점 기울어 가는 경우가 더 많다. 당신은 계속 발전하고 있는가? 아니면 제자리걸음을 하고 있거나 퇴보하고 있는가? 일생토록 성장하기 위해서는 어떻게 해야 할까? 1. 과거보다 더 원대한 미래를 설계하라. 성장하기 위해서는 더 나은 미래를 설계하는 것은 당연한 것이다. 당신이 이미 가지고 있는 경험과 자원들을 미래를 설계할 재료들로 생각해야 한다. 현실에 안주하려 하지 말라. 처음 개원했을 때 정말 아무 것도 없이 재정적으로나 경험 면에서 열악한 환경에서 살아남지 않았는가? 그때에 비하면 지금은 훨씬 유리한 조건에 있다. 미래는 더 이상 과거의 연장선이 되어서는 안 된다. 과거를 토대로 미래로 올라가야 한다. 미래를 더 크게 볼 때 실제로 그렇게 될 것이다. 2. 내가 어떤 보상을 누릴 것인가 보다는 어떻게 노력할 것인가에 관심을 쏟으라. 얼마 전 TV에서 장수의 비결이 일을 열심히 하는 것이라고 말하는 것을 보았다. 가만히 쉬는 노인보다 일하는 노인이 더 오래 산다는 것이다. 병원이 잘 되고 안정돼 가면서
- 관리자
- 2004-04-12 00:00
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(973)뭔들 어렵지 않겠어요?/홍지원 원
도대체 틀니의 A/S는언제까지 해야 하는 거야틀니하는 시간에 임프란트… 나의 하루 일과는 오전 8시 45분에 내 담당위생사들과 오늘의 진료약속표를 훑어보는 것으로 시작된다. “이크 대포 할머니 틀니 조정 약속이 또 잡혀있네요?” 이렇게 신경쓰이는 약속이 잡혀있으면 대개 하루가 편치않다. 그래도 이 할머니는 나은 편이다. 짜증 난 표정정도는 나도 참을 수 있고, “대포에서 올 때마다 택시비가 3천원씩이나 들어” 하는 투정정도는 나의 애교로 넘어 가주시는 편이니까..그렇지만 가끔 할머니 모시고 오는 게 얼마나 힘든데 자꾸 이렇게 오게 만드느냐 정말 짜증난다 열 받는다. 틀니 한 지가 얼마나 됐다고 등등 불평하는 보호자들이 힘들다. 조용히 차트를 보니 만 2년이 넘었다. 입안을 보니 sore spot 이 있다. 조정해주고 불편하시면 또 나오세요 라고 할머니께 말씀드리면 할머니는 2배로 죄송하다고 한다. 자녀분은 그래도 분이 안 삭는지 이제는 다시는 안 오겠다는 듯 씩씩하게 앞장서서 퇴장한다..‘도대체 틀니의 A/S는 언제까지 해야 하는 거야, 틀니하는 시간에 임플란트를 심으면 그게 어디야 내 시간이 아까워 ..’ 또 되지도 않을 혼잣말이다
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- 2004-04-12 00:00
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[경영칼럼(7)리빙스톤 치과 박상섭 원장] 심미치료를 도입하기 위한 여정
환자들의 요구수준이 달라지고 있는 것은 분명하다. 더 많은 사람들이 심미치료를 원하고 있다. 이제는 기능 뿐만 아니라 미적인 욕구도 함께 충족시켜 주기를 원하고 있는 것이다. 이런 환자들의 커져가는 욕구는 재료와 기술의 변화를 선도하고 있고 결국 병원에서 이뤄지고 있는 치료의 방법에도 변화를 가져오고 있다. 이런 생각을 하는 치과의사가 아직도 있을까? ‘한국인에게는 아직 레진치료는 안돼." ‘어금니 색깔에 누가 신경을 쓰나?" “카메라 운운하는 것은 상술이야." 혹시 있다면 아직도 늦지 않았다. 환자들에게 더 새롭고 좋은 의료 서비스를 제공하기 위해서 우리는 지금 현재 현대의학이 제공할 수 있는 의료 서비스가 어느 수준인지를 교육할 필요가 있다. 그렇지 않으면 환자들은 선택권을 빼앗긴 채 의사가 치료해 주는 것을 받아들이거나 아니면 본인의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 병원을 찾아갈 것이다. 환자들에게 새로운 의료 술식을 제공하는 것은 되는대로 시도돼서는 안 된다. 새로운 변화가 환자 뿐만 아니라 의사와 직원들에게도 가능한 매끄럽게 이뤄지기 위해서 많은 준비와 공부가 필요하다. 또 그런 준비과정이 없이는 성공하기가 매우 힘들다. 원장과
- 관리자
- 2004-04-05 00:00
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[경영칼럼(6)리빙스톤 치과 박상섭 원장] 직원들이 원하는 것
치과의료 인력시장에도 변화가 오고 있다. 좋은 직원을 구하기가 힘들어지고 있고 그 정도는 점점 심해지고 있다. 이제는 능력있고 충성스러운 직원을 구해서 팀웍을 만들고 유지하는 것이 병원경영에서 가장 중요한 요소가 돼가고 있다. 의료컨설팅을 하는 분의 말에 따르면 컨설팅의뢰를 받아서 처음으로 병원에 들어서면, 원장님이 보이지 않아도 이 병원의 리더인 원장이 어떤 사람이겠다는 느낌이 온다고 한다. 리더가 어떻게 직원들을 다루고 있고 팀웍을 만들고 있는지가 느껴진다는 것이다. 어떤 원장들은 임상가로서 매우 유능한 분인데도 불구하고 직원들이 너무 서투르고 결과적으로 병원은 엉망이 된다. 반면에 어떤 곳은 원장은 그리 능력있어 보이지 않는데 직원들이 훌륭하기 때문에 매우 성공적인 병원을 운영하고 있다. 이처럼 성공적인 병원을 만들기 위해서는 직원들의 역할이 매우 중요하다. 당신이 직원들을 다루는 방법처럼, 직원들도 환자를 다룬다는 사실을 명심하라. 차를 사거나 가전제품을 구입하는 것과는 달리 환자가 치료를 받을때는 오로지 믿음에 기초에서 결정을 한다. 가전제품이야 매장에서 둘러보면서 제품을 꼼꼼히 살펴보고 테스트도 해보고 그리고 다른 가게에
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- 2004-03-29 00:00
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[경영칼럼(5)리빙스톤 치과 박상섭 원장] Chairside Manner
Chairside Manner 대화할 때 눈높이 환자와 맞춰야환자 불편함 등 빠른 눈치도 중요 Hans는 정말 대단한 말이었다. 1900년 당시 고향인 독일 뿐만 아니라 다른 나라에 까지 소문이 퍼졌는데 사람들은 그 말을 Clever Hans(똑똑한 한스)라고 불렀다. 한스는 간단한 산수 문제를 풀었고 심지어는 분수 문제까지 풀 수 있었는데 정답은 말굽으로 땅을 툭툭 치는 횟수로 표현했다. 관중의 숫자를 셀 수 있었고 알파벳 코드도 표현할 수 있었다. 심지어 글자도 읽을 수 있는 것처럼 보였다. 많은 전문가들이 이 특별한 말의 능력을 해석해 보려고 노력했다. 1911년에 가서야 한 학자에 의해 그 비밀이 밝혀졌다. 한스는 비언어적 의사소통(nonverbal communication)을 눈치채는 데 재주가 있었던 것이다. 관중들은 문제에 대한 답을 알고 있기 때문에 무의식 중에 한스가 문제를 푸는데 동참하고 있었던 것이다. 한스가 정답의 갯수 만큼 말굽을 칠 때 관중들은 안도의 숨을 쉬거나 더 치지는 않는지 머리를 조금 들고 눈썹이 올라가고 콧구멍이 커진다. 이런 작은 힌트들을 느끼고는 더 이상 말굽을 치지 않았던 것이다. 우리는 이런 비언어적인 메시지들을 끊
- 관리자
- 2004-03-08 00:00
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[경영칼럼(4)리빙스톤 치과 박상섭 원장] 사랑받는 원장
웃으며 출근하고 직원에 먼저 인사를합당한 대우·적당한 유머감각 지녀야 지난 4년 여의 개원기간 동안 필자는 다양한 성격의 직원들을 만나서 함께 일했었다. 필자의 기억에 남는 뛰어난 사람도 있었고 반대로 최악의 경우도 있었는데 대부분의 사람들은 평범한 사람들이었다. 모든 원장들은 병원 직원들이 자신을 존경해 주기를 원한다. 즐겁고 스트레스를 적게 받는 분위기에서 환자를 치료하고 수입도 어느 정도 이상으로 올라주기를 원한다. 그런데 이런 기대와는 달리 직원문제로 자주 스트레스를 받는다면, 먼저 당신 스스로를 돌아볼 필요가 있다. 강적은 바로 당신이 아닐까? 직원들이 당신을 어떻게 생각하고 있는지 신경을 써 본 적은 있는가? 병원을 운영할 때 직원의 역할을 결코 과소평가하지 말라. 당신이 직원들과 어떤 관계성을 맺어 가느냐에 따라 그들은 당신의 가장 소중한 자산이 될 수도 있고 가장 무겁고 고통스러운 짐이 될 수도 있다. 직원들이 어떻게 하면 병원에 헌신적인 사람이 될 수 있을지에 대해 생각해 보자. ■첫째, 병원에 출근할 때 웃으면서 들어가라. 병원 문을 열고 들어갈 때 어떻게 들어가는가? 새로운 하루 일과에 대한 기대감과 도전정신으로 넘쳐 있는가?
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- 2004-03-01 00:00
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[경영칼럼(3)리빙스톤 치과 박상섭 원장] 친척이나 지인(知人) 치료 사적인 불평 받아주고 들어줄 수 있어야
“알아서 해주면 되려니” 생각 부작용 초래의외로 많은 경우에 의사들은 친척이나 친구들을 치료하면서 상당한 스트레스를 받는다. 그래서 그런지 필자의 책이 출간된 이후에 이 부분에 대한 필자의 의견에 대해 호응을 보이는 분들이 많았다. 필자가 제시하는 친척/지인을 치료할 때 지켜야 할 몇 가지 원칙은 이런 것이다. 첫째, 직원에게 힘을 실어 주어야 한다.둘째, 기본적으로는 다른 환자와 동일한 원칙을 가지고 대해야 한다. 셋째, 초기에 치료 계획과 비용에 대해 분명한 상담을 해야 한다. 넷째, 위의 세 가지 원칙을 따르지 않아 뭔가 상황이 잘못돼 가고 있다면 그 상황에서 치료를 중단하라. 늦었더라도 다시 상담을 하라. 친척/지인이 치료를 받을 때 환자측에서는 "알아서 해 주세요."라고 말하고, 원장은 "알아서 해 주면 되려니"라는 생각으로 치료를 계속 진행하다가 나중에는 서로의 입장이 난처해지는 경우가 많기 때문에 이런 원칙들은 매우 유용하게 적용될 수 있다. 필자는 여러 번의 시행착오 끝에 이런 원칙을 정해서 병원을 운영하고 있다. 그 요점은 가능한 서로의 기대치를 처음부터 조정해야 한다는 것이고 또 치료비를 받기 위해 노력해야 한다는 것이다. 그럼
- 관리자
- 2004-02-09 00:00
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[경영칼럼(2)리빙스톤 치과 박상섭 원장] 치료비 인상 어떤 영향 미치나?
치료비 인상 어떤 영향 미치나? “치료비를 올려야 하나? 올린다면 어느 정도 올려야 하나?" 최근 수 년 동안을 생각해보더라도 급격하게 상승한 총경비(overhead)로 인해 병·의원의 수익률은 현저히 떨어졌다. 정상적인 경영을 위해서는 적어도 일년에 한번(일년에 두 번이 더 좋다)은 치료비를 인상해야 하지만, 의사들은 치료비 인상을 상당히 주저한다. 치료비를 인상하면 환자의 불평이 많아 질 것이라는 걱정 때문이다. 지금도 치료비가 비싸다고 난리인데 더 올리는 것은 감당하기 힘들다는 생각을 하는 것이다. 어떤 의사들은 보험공단 탓을 하거나, 물가인상을 억제하고 있는 정부정책의 눈치도 봐야 된다고 생각한다. 이처럼 많은 의사들이 치료비 인상은 병원경영에 타격을 주고 결과적으로 순익이 늘기보다는 감소할 것이라는 두려움을 가지고 있다. 그러나 사실 치료비 인상이 순익을 늘리는 가장 효과적인 방법이라는 것은 이론의 여지가 없는 사실이다. 그것이 가능하기만 하다면. 자 그럼 치료비 인상과 인하의 실제 효과가 어떤 것인지를 살펴보자. 표 1은 치료비와 순익의 상관관계이다. 표 1을 통해 치료비 인상이 순익에 어느 정도의 영향을 미치는지를 알 수 있다. 예를 들어 당신의
- 관리자
- 2004-02-02 00:00
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