디오 고객 97.6%가 제품 품질 등에 만족하고 있는 것으로 드러났다.

디지털 덴티스트리 선도기업 디오는 지난 5일, ‘2023년 고객 만족도 설문조사’ 결과를 발표했다.

그 결과 제품 품질에 대한 만족도를 묻는 물음에 응답자 중 97.6%가 만족한다는 답변을 한 것으로 나타났다.

또 임플란트 픽스처에 대한 만족도 결과에서도 96.9% 이상이 만족한다고 응답했다. 임플란트 픽스처 만족 이유로는 195명(36.4%)이 ‘편리함’을 꼽았으며, 이어 ‘골유착’ 128명(23.9%), ‘품질’ 116명(21.7%), ‘UV System’ 94명(17.6%), ‘기타’ 2명(0.4%) 순으로 확인됐다. 이번 설문 조사는 지난 11월 한 달간 459명 고객을 대상으로 실시됐다.

이창민 디오 마케팅본부장은 “고객의 관점으로 생각하고, 목소리에 귀 기울이기 위해 고객만족도 조사를 실시한다”며 “항상 고객에게 정직하고 최고의 상품과 서비스를 제공하여 신뢰받는 기업이 되도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.