잘 되는 치과를 만들기 위한 두 마리 토끼, 사람과 시스템을 모두 잡는 법을 가르쳐 주는 경영세미나가 마련됐다. 

문제해결 기반 병원맞춤 교육&컨설팅 기관 ‘기획공장’이 주최하는 제1회 치과경영개선을 위한 기획특강 ‘잘 되는 구조를 만드는 사람과 시스템’ 세미나가 오는 10월 20일 오후 2~6시 기획공장 강의장(가산디지털단지역 8번 출구)에서 개최된다. 줌을 통한 온라인 강의도 병행으로 진행된다. 

이번 특강에서는 자신만의 경영 철학으로 성과를 내온 4명의 전문가가 나서 각각의 병원 운영 노하우를 강의한다. 

첫 강의는 김소언 덴탈위키 대표가 ‘채용관리 및 평가, 급여체계’를 주제로 효과적인 경영관리와 직원들을 성장하게 하는 인사관리 시스템의 핵심을 강의한다. 경력직의 급여체계, 채용시 신입과 경력직의 질문내용, 직원평가와 연봉협상의 연계, 인력지출의 효율적인 운영방법을 강의한다. 

이어 김석곤 원장(더라인치과의원)이 ‘잘 뽑은 직원과 오래오래 함께하기’를 주제로 직원들과 오래 함께 할 수 있었던 조직 문화를 만들 수 있는 팁을 공유한다. 직원 구인과정에서 고려할 점과 이들과 잘 지내기 위한 ‘직원들과 함께하는 병원 이벤트’ 등 흥미롭고 다양한 직원 동기부여 방법을 강의한다. 

또 옥용주 원장(내이처럼치과병원)이 ‘직원과 함께 하는 성과관리 시스템’을 주제로 자신이 세팅하고 경험한 AI 시대에 적합한 성과관리 솔루션을 공개한다.

끝으로 이정숙 대표(기획공장)가 ‘좋은 시스템을 위한 터치 포인트’를 주제로 요즘 고객의 관점에서 고객에게 인정받는 서비스를 만드는 치과 응대 프로세스를 강의한다. 초개인화 시대 고객만족 프로세스, 가치설계 터치 포인트, 상담 및 진료 프로세스에 대해 강의할 예정이다.  

이정숙 기획공장 대표는 “인사관리, 조직문화, 성과관리, 시스템 각 분야에서 잘 되는 병원의  구조를 만들고 직원들과 함께 지속성장이 가능한 병원을 만드는 토대가 될 것”이라며 “사람과 시스템 둘 다 잡고 싶은 원장님들의 많은 관심과 참여를 바란다”고 말했다. 

이번 특강의 대상은 치과 경영과 관리를 개선하고 싶은 원장, 실장, 팀장 등이며, 등록은 오는 16일까지 ‘기획공장 네이버 카페(https://cafe.naver.com/dentalcoo)’에서 신청하면 된다.